Responsable de la relation clientèle
Emploi
Chasseneuil-du-Poitou, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine
Dans le cadre d'un projet en partenariat avec une entreprise spécialiste de la relation client implantée sur la Technopôle du Futuroscope, nous recherchons : Un(e) assistant manager en relation client (F/H) avec 3 ans minimum d'expérience. Descriptif du poste Ce poste, créé dans le cadre d'un nouveau marché, sera basé dans les locaux de notre partenaire co-traitant, avec un fonctionnement et une organisation spécifique assurés par Deastance Services. En lien direct avec le manager-coach du pôle relation client, votre rôle sera d'accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences en leur apportant l'étayage technique nécessaire à leur évolution par des actions de formation et d'accompagnement collectif et individuel. Vous aurez également en charge l'animation d'équipe, le suivi de la qualité et des tableaux de bords ainsi que le contrôle des tâches et le respect des procédures des activités de relation client. Vous devrez ainsi assurer un accompagnement juste et professionnel des personnes inscrites dans le dispositif à travers l'approche inclusive de l'entreprise adaptée afin d'assurer leur employabilité. Profil recherché Pour ce poste, nous recherchons[...]